Politique de protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, LK AUTO 34 s'engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées sur le site.

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations liées à une demande de devis, un contact ou un rendez-vous (type de véhicule, état, plaque d'immatriculation, etc.)
• Données de navigation anonymisées (adresse IP, navigateur)

Les données sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes de contact et de devis ;
• gérer les rendez-vous et prestations d'enlèvement d'épaves ;
• assurer le suivi client et l'établissement des certificats de destruction ;
• respecter nos obligations légales en tant que centre VHU agréé.

Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Les données relatives aux interventions VHU sont conservées pendant la durée légale imposée par la réglementation (10 ans pour les certificats de destruction).

Pour assurer le bon fonctionnement du service, certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques :

• Resend (envoi des emails de notification) - serveurs en Europe
• Vercel (hébergement du site) - serveurs en Europe
• Google (Maps pour la géolocalisation des interventions)

Tous nos sous-traitants sont engagés contractuellement au respect du RGPD.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : faire effacer vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : laprime.conversion@gmail.com
• Par courrier : LK AUTO 34 - Service RGPD - 17 avenue Gambetta, 75020 Paris

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site : https://www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

LK AUTO 34 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.